邮局实习报告
随着社会不断地进步,越来越多的事务都会使用到报告,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。写起报告来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的邮局实习报告,希望能够帮助到大家。
邮局实习报告1以优质服务为突破口塑造邮政企业新形象陶伯刚服务是邮政工作的根本。新形势下,邮政企业应当从更广阔、更长远的角度,重新认识服务工作。提高服务水平,改善服务质量,首先需要正确认识邮政服务这个概念,需要从新的高度认识邮政服务工作的内涵与作用。当今的邮政服务,在概念上已经从单一的服务,扩展为一个多层次的服务,其内涵可包括狭义和广义两个方面。从狭义上讲,邮政服务是指用户在使用邮政业务时,在与邮政工作人员接触过程中,能够直接感受到的窗口服务。它和两个因素有关,一是人,二是物。人是指窗口服务人员。如仪表仪容、服务态度、操作技能、文明用语等等,是邮政服务的“软件环境”。物是指窗口服务的物质条件,是邮政服务的“硬件环境”,如局所是否整洁优雅,服务设施是否齐全方便,操作设备是否先进高效等等。而从广义上讲,邮政是公众服务性行业,邮政通信生产的根本目的,就是要为国民经济建设和人民物质文化生活提供迅速、准确、安全、方便的优质服务,最大限度地满足社会对信息传递服务的多层次需求。
20xx年x月x日到x月x日我在xxx有幸作为一名xxx进行了为期x天的实习。实习期间我对邮政工作人员的服务有了更加深入的了解,收获了不少知识和经验,同时其中存在的一些问题也引起我的注 ……此处隐藏17491个字……苦,我一定能干好其他岗位的工作。
二、理财经理实习
20xx年12月至20xx年3月,于xx邮局以理财经理岗位
实习3个多月,这是我实习时间最长的岗位,因而我认识最为深刻的一段实习。通过向大堂主管和大堂经理,这样有经验的同事不断,以及自己在工作的不断总结,我充分认识到,作为一名理财经理,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。在与客户交流的过程中,需要不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,解决客户急需解决的问题。同时,认真学习我行的理财、保险产品,充分掌握产品特点,坚持由以产品为中心向以客户需求为中心的转变,始终把客户的事情当自己的事来办,想客户之所想,及客户之所及,做到“勤动腿、勤动手、勤动脑”,努力赢得客户的信赖和支持。
三、储蓄柜员实习
于xxx邮政局作为理财经理实习期间,在领导的安排下,
利用有限的时间进行储蓄业务的学习,并且取得自己的储蓄柜员号。在未来的一段时间,我将在文化路邮政局进一步学习储蓄业务,努力在最短的时间内讲业务掌握的更为扎实。
实习期间我学到了很多东西,半年来所带给我的心灵财富已经成为我人生最宝贵的记忆,这为我以后的其他岗位的工作奠定了良好的基础。我衷心的感谢各级领导以及同事对我的关心和照顾,同时也感谢我营业师傅滕雷和储蓄师傅周丽楠的耐心教导。在此,我祝局领导及所有的同事身体健康,家庭幸福;愿威海邮政局同心协力,再创辉煌。
汇报人:
20xx年3月22日